1. Aceptación de los Términos
Al utilizar los servicios de JT Tutoring, usted acepta estos términos y condiciones en su totalidad. Si no está de acuerdo con alguna parte de estos términos, le pedimos que no utilice nuestros servicios.
2. Descripción del Servicio
JT Tutoring ofrece servicios de tutoría académica privada en línea en materias de matemáticas, ciencias, inglés, programación y preparación para exámenes (PAA/SAT). Los servicios se prestan a través de sesiones virtuales por videoconferencia.
3. Tutores Independientes
Los tutores que prestan servicios a través de JT Tutoring son contratistas independientes, no empleados de JT Tutoring. JT Tutoring actúa como intermediario para conectar a estudiantes con tutores calificados. Cada tutor es responsable de la calidad e idoneidad de sus servicios de tutoría individuales.
4. Política de Cancelación y Reembolsos
- Las cancelaciones realizadas el mismo día de la sesión programada no son elegibles para reembolso.
- Las sesiones canceladas el mismo día pueden reprogramarse sin costo adicional, sujeto a disponibilidad del tutor.
- Los clientes que no se presenten a una sesión confirmada ('no-show') perderán la sesión y no recibirán reembolso alguno.
- Las cancelaciones realizadas con más de 24 horas de anticipación serán evaluadas caso por caso.
- Cursos: Los cursos (incluyendo los cursos de Python y cualquier curso grupal o programado) son reembolsables únicamente si la cancelación se realiza con al menos 48 horas de anticipación a la fecha de inicio del curso. Las cancelaciones realizadas dentro de las 48 horas previas al inicio del curso no son elegibles para reembolso. Una vez iniciado el curso, no se emitirán reembolsos parciales ni totales, independientemente de la asistencia o finalización. Las ausencias a clases individuales dentro de un curso no generan crédito ni reembolso.
5. Privacidad y Datos Personales
- JT Tutoring no vende ni comparte sus datos personales con terceros con fines comerciales.
- La infraestructura tecnológica que soporta esta plataforma es administrada por Base44 (base44.com). Los datos se almacenan de forma segura en sus servidores.
- Recopilamos únicamente los datos necesarios para prestar el servicio: nombre, correo electrónico, información del estudiante y detalles de sesiones.
- Los pagos son procesados de forma segura a través de Stripe. JT Tutoring no almacena información de tarjetas de crédito.
6. Eliminación de Cuenta
Los usuarios pueden solicitar la eliminación de su cuenta desde su panel de usuario. Al eliminar su cuenta, se eliminarán sus datos personales de nuestra plataforma. Los registros de sesiones pasadas pueden ser retenidos por razones contables y de cumplimiento.
7. Limitación de Responsabilidad
JT Tutoring no garantiza resultados académicos específicos. Los resultados dependen del esfuerzo individual del estudiante y otros factores fuera de nuestro control. JT Tutoring no será responsable de daños indirectos, incidentales o consecuentes derivados del uso de nuestros servicios.
8. Cambios a los Términos
JT Tutoring se reserva el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigor al publicarse en esta página. El uso continuado del servicio después de cualquier modificación constituye la aceptación de los nuevos términos.
9. Uso de los Servicios de Google
JT Tutoring utiliza los servicios de Google Calendar API para crear y gestionar eventos de calendario en nombre de los tutores que voluntariamente conectan su cuenta de Google. Al conectar su cuenta de Google, usted acepta los siguientes términos:
- Solo accedemos a su Google Calendar para crear, actualizar y eliminar eventos de sesiones de tutoría.
- No almacenamos sus datos de Google Calendar más allá del identificador del evento necesario para actualizar o eliminar eventos existentes.
- Puede desconectar su cuenta de Google en cualquier momento desde la pestaña de Integraciones en su panel de tutor.
- El uso de los servicios de Google está sujeto a los Términos de Servicio de Google: https://policies.google.com/terms
- La Política de Privacidad de Google aplica al uso de sus servicios: https://policies.google.com/privacy
10. Contacto
Si tiene preguntas sobre estos términos, puede contactarnos a través de nuestro formulario de contacto en el sitio web.